Retours & Echanges

Bien choisir son modèle et sa taille

Tout d’abord, avant de valider votre commande, prenez le temps de consulter le guide des tailles et lisez bien la description du modèle.
Un doute ? N’hésitez pas à écrire à info@historia-natural.com. C’est avec plaisir que nous répondrons rapidement et prendrons le temps de vous conseillez !

Retours & Échanges

Malgré tout, si l’article reçu ne vous convient pas, ou si vous avez simplement changé d’avis, aucun souci : nous vous offrons le retour.

  • Faite-le nous savoir dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande, à l’adresse info@historia-natural.com  en indiquant dans l’objet du mail  « RETOUR »,
  • Précisez dans votre message les raisons de votre retour, ceci dans le seul but d’améliorer notre service,
  • Précisez-nous clairement si vous souhaitez un échange ou un remboursement,
  • Nous vous ferons parvenir un bon de retour à mettre dans le colis et un bon de livraison à notre charge.

En l’absence du bon de retour à l’intérieur du colis, HISTORIA NATURAL ne pourra procéder au remboursement des articles retournés.

L’article doit être neuf, non porté, non lavé, avec son étiquette et l’autocollant de protection hygiénique.  Retournez-le nous dans son emballage. Si un pochon en tissu accompagnait l’article, n’oubliez pas de le joindre au colis. A défaut, il vous sera facturé 12,50 €. La collection ainsi que les accessoires accompagnant certains articles sont en effet tous produits avec amour en très petites quantités.