Retours & Echanges

Bien choisir son modèle et sa taille

Tout d’abord, avant de valider votre commande, prenez le temps de consulter le guide des tailles et lisez bien la description du modèle.
Un doute ? N’hésitez pas à écrire à info@historia-natural.com. C’est avec plaisir que nous répondrons rapidement et prendrons le temps de vous conseillez !

Retours & Échanges

Malgré tout, si l’article reçu ne vous convient pas, ou si vous avez simplement changé d’avis, aucun souci : nous vous offrons le retour (depuis la France et la Belgique uniquement).
Pour les commandes livrées dans d’autres pays, le retour est possible mais à votre charge. Je vous remercie de votre compréhension.

Le mode de livraison offert pour votre RETOUR est par Mondial Relay, même si vous aviez choisi un autre mode de livraison pour votre commande.

Comment procéder ?

  • Faite-le nous savoir dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande, à l’adresse info@historia-natural.com  en indiquant dans l’objet du mail  « RETOUR »,
  • Précisez dans votre message les raisons de votre retour, ceci dans le seul but d’améliorer notre service,
  • Précisez-nous clairement si vous souhaitez un échange ou un remboursement,
  • Nous vous ferons parvenir un bordereau de livraison Mondial Relay à notre charge, (pour tout retour depuis la France ou la Belgique).

Conditions

L’article doit être neuf, non porté, non lavé, avec son étiquette et l’autocollant de protection hygiénique.  Retournez-le nous dans son emballage. Si un pochon en tissu accompagnait l’article, n’oubliez pas de le joindre au colis. A défaut, il vous sera facturé 12,50 €. La collection ainsi que les accessoires accompagnant certains articles sont en effet tous produits avec amour en très petites quantités.

Dernière mise à jour le 9 janvier 2020